Kundendienst

Öffnen Sie zuerst den Live-Chat, mailen Sie bei Kontoangelegenheiten an die Service-Adresse und fragen Sie nach der VIP-Leitung, wenn Sie Mitglied sind.

Bevor Sie schreiben

Wenn Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse schreiben, findet der Mitarbeiter Ihre Bestellung sofort. Das System nutzt diese Adresse für KYC-Unterlagen, Selbstsperre und Anträge auf Kontoschließung.

• Nennen Sie Ihre Konto-E-Mail und beschreiben Sie die Frage kurz.
• Schließen Sie bei Auszahlungen das KYC im Voraus ab; Konten, die noch geprüft werden, warten länger.
• Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geprüft; nach der Freigabe bestimmt die Zahlungsmethode die Lieferzeit.

Anfragen werden nur von Ihrer registrierten E-Mail angenommen

• Selbstsperre, innerhalb von 24 Stunden wirksam, für mindestens 6 Monate.
• Eine Auszeit von 7 Tagen.
• Endgültige Schließung des Kontos.
• Passwortwiederherstellung: Nutzen Sie den Reset-Link auf der Anmeldeseite; er wird an Ihre registrierte Adresse gemailt.

VIP-Statusabgleich

VIP-Mitglied anderswo? Schicken Sie einen Screenshot des Status an den Live-Chat oder an support@luckyboom1.net, und wir gleichen ihn an, damit Sie Ihre Kaufhistorie nicht neu aufbauen müssen.